happywomanfotolia_12331389_subscription_xxl_yapfiles.ru

 

Контакты

Тел.  +7 (812) 676 55 12

Факс +7 (812) 676 55 13

office@ms-cement.ru

Новости

« Назад

Обучение по продажам 21.04.2013 21:50

Состоялся двухдневный тренинг по усилению навыков ведения телефонных переговоров и личных встреч.

14 и 21 апреля сотрудники отделов продаж компании "МастерСтрой" прошли обучение, направленное на усиление навыков ведения телефонных переговоров и личных встреч с клиентами и партнерами компании.

Цель двухдневного тренинга - сформировать стандарты эффективного телефонного общения и проведения деловых переговоров на встречах - была успешно достигнута. В течение первого дня обучения были рассмотрены особенности телефонных разговоров, характеристики исходящих и входящих звонков, составлена схема разговора, изучены способы улучшения стиля телефонных переговоров и способы обхода секретаря.

Второй день был посвящен правилам ведения деловых переговоров, установлению первичного контакта с клиентами, умению задавать правильные вопросы. Были рассмотрены этапы переговоров с клиентами, алгоритм работы с возражениями, мотивы покупки и другие вопросы, понимание которых позволит увеличить эффективность работы менеджеров по продажам.

В процессе тренинга много внимания уделено практической отработке материала, ролевым играм и работе над ошибками.


создать интернет магазин - megagroup.ru, сайты с CMS
2011 © ООО МастерСтрой
Новости компании, новости строительной отрасли
Яндекс.Метрика